I en undersøkelse gjennomført av International Air Transport Association (IATA) beskriver såkalte millennials forventninger til fremtidens reiseopplevelse med fly. Noen av kravene er allerede innfridd, andre ligger nok et stykke fram i tid.

  • Mindre enn fem minutters ventetid på bagasjen etter landing.
  • Mindre enn 30 sekunders ventetid på å levere bagasje før avreise.
  • Elektronisk ombordstigningskort.
  • Passasjerene scanner seg selv om bord.
  • On-line innsjekk via mobil enhet.
  • Meldinger tilsendt i en app.
  • Biometrisk identifikasjon i stedet for pass.